• 12 марта 2014, среда
  • Санкт-Петербург, Цветочная ул., 25А, БЦ "Мануфактура" (оф. 304-305)

Секреты управления отделом продаж: на шаг впереди конкурентов

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

1370 дней назад
с 10:00 12 марта по 10:00 13 марта 2014
Санкт-Петербург
Цветочная ул., 25А, БЦ "Мануфактура" (оф. 304-305)

Курс предназначен для руководителей компаний, коммерческих директоров и руководителей отделов продаж

Менеджмент.

Управление как профессиональная деятельность

  • Что такое организация и принцип ее работы
  • Что значит организовать деятельность других людей
  • Что значит управление деятельностью
  • Основы профессиональной деятельности
  • Цели и результаты, причины и следствия подмены и отклонения целей

 

Функции менеджмента

  • Основные функции управления
  • Организация контроля (что и как контролировать в управлении деятельностью людей)
  • Планирование в управлении
  • Мотивация, основные принципы
  • Цели личные и цели корпоративные
  • Способы влияния

 

Администрирование в управлении деятельностью

  • Принципы администрирования
  • Административные цели и задачи
  • Взаимозависимость управления и администрирования
  • Основные ошибки в администрировании

 

Перспективное мышление в менеджменте

  • Что значит перспективное видение
  • Как работать на упреждение
  • Что ожидает организация от своих менеджеров
  • Что такое ответственность

 

Основы управления в продажах.

Основы профессиональной деятельности

  • Критерии профессиональной деятельности
  • Кто такие наши продавцы, как они попали в продажи и как они попали к нам
  • Как сделать работу продавцов профессиональной
  • Главная общепринятая установка, снижающая уровень продаж компании

 

Целеполагание в продажах

  • Цели компании, цели отдела и цели продавцов
  • Основные функции руководителя отдела продаж

 

Планирование и мониторинг как основа управления отделом

  • Планирование работы отдела
  • Планирование работы продавцов
  • Мониторинг как инструмент управления

 

Каким образом мотивировать персонал в повседневной деятельности

  • Построение системы мотивации персонала
  • Мотивирующие и демотивирующие факторы в работе продавцов

 

Способы разрешения рабочих конфликтов

  • Виды и причины рабочих конфликтов в отделе продаж
  • Профилактика и разрешение конфликтов

 

Инструмент управления продажами.

Основы технологии продаж

  • Обучение продавцов
  • Инструменты продаж
  • Как и чему и кому обучать продавцов

 

Работа с товаром

  • Что нужно знать о товаре продавцам
  • Каким образом должен продавец работать с товаром
  • Как заставить продавцов работать на компанию
  • Что для успешных продаж может сделать только продавец, только руководитель отдела, только руководитель компании

 

Работа с клиентом

  • Коммуникации в продажах
  • Что необходимо знать о клиенте
  • Документация в продажах

 

Работа с персоналом

  • Как не стать заложником продавцов
  • Корпоративный стиль
  • Использование рабочих инструментов
  • Мониторинг и контроль, что и как контролировать

 

Работа с дебиторской задолженностью

  • Как организовать работу с дебиторской задолженностью, что бы не увязнуть
  • Как не стать «между молотом и наковальней»
  • Основные заблуждения продавцов при работе с товарным кредитом
  • Последовательность работы с товарным кредитом для увеличения шансов вернуть деньги вовремя
  • Методы ведения переговоров с должниками

 

Стоимость участия: 17 500 руб.

 

 

 

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше